
Raadpleeg de beschikbare documenten om uw product te installeren, configureren en gebruiken.
Praktische aanwijzingen met voorbeelden om het apparaat voor te bereiden, te installeren en te configureren.
Document openenStappen en voorbeelden om gebruikers toe te voegen en toegangsrechten te beheren.
Document openenAanwijzingen om het apparaat voor te bereiden, te installeren en te configureren.
Document openenVolledige informatie om W4A Key te installeren, configureren en gebruiken.
Document openenSnelle antwoorden op de meest voorkomende vragen over installatie, configuratie en gebruik.
Installeer de W4A Key-app, schakel het apparaat in en volg het koppelingsproces in de app.
Houd de telefoon tijdens de eerste configuratie dicht bij het apparaat en controleer of Bluetooth is ingeschakeld.
Ga met het profiel Installateur naar het tabblad Apparaat van het gewenste apparaat en open de communicatieopties.
Houd de naam en het wachtwoord van het nieuwe Wi-Fi-netwerk bij de hand.
Ja. Wanneer u in de buurt van het apparaat bent, kunt u Bluetooth of Wi-Fi gebruiken om lokaal te communiceren.
Functies op afstand vereisen een netwerkverbinding en de bijbehorende configuratie.
Bluetooth: hiermee kunt u het apparaat lokaal bedienen wanneer u in de buurt bent.
Wi-Fi: hiermee kunt u via hetzelfde netwerk met het apparaat communiceren, met een groter bereik.
Toegang op afstand: vereist een actieve dienst en maakt bediening van het apparaat via internet mogelijk.
Open het apparaat in de app en ga naar gebruikersbeheer. U kunt gebruikers aanmaken, hun rechten wijzigen of bestaande toegang verwijderen.
Deel na het aanmaken van een gebruiker diens inloggegevens, zodat de gebruiker kan inloggen en toegang tot het apparaat krijgt.
Selecteer de gebruiker in gebruikersbeheer en stel de perioden in waarin toegang beschikbaar moet zijn. Controleer de wijzigingen voordat u ze verstuurt en afsluit.
Log in met uw inloggegevens en configureer een opdracht zodat deze in het menu Home verschijnt. Selecteer de beschikbare opdracht wanneer u de poort wilt bedienen.
Het apparaat voert de actie alleen uit als de gebruiker bevoegd is en er een geschikte verbinding beschikbaar is.
Ja. U kunt meerdere apparaten in dezelfde app beheren. Elk apparaat behoudt zijn eigen profielen en rechten.
Installateursprofiel: voer de procedure voor het herstellen van de fabrieksinstellingen uit zoals beschreven in de instructiehandleiding. Hierbij worden de gegevens en instellingen van het apparaat gewist en moet het opnieuw worden geconfigureerd.
Gebruikersprofiel: vraag de maker van het profiel om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Als deze optie niet beschikbaar is, moet u de maker vragen het huidige profiel te verwijderen en een nieuw profiel aan te maken.
Kies de meest geschikte optie om de toegang tot het apparaat te beschermen:
Actieve sessies beëindigen: log in op een andere telefoon en gebruik de optie om sessies te wissen. Op alle apparaten moet het wachtwoord opnieuw worden ingevoerd.
Wachtwoord wijzigen: log in op een andere telefoon en wijzig het wachtwoord om toegang met de oude inloggegevens te voorkomen.
Profiel verwijderen: log in op een andere telefoon en verwijder uw profiel. De maker van het profiel moet een nieuw profiel aanmaken zodat u weer toegang krijgt tot het apparaat.
Als u niet kunt inloggen, vraagt u de maker van het profiel uw toegang te verwijderen en een nieuw profiel aan te maken zodat u weer toegang krijgt tot het apparaat.
Controleer of het apparaat is ingeschakeld, breng de telefoon dichterbij en controleer of Bluetooth en de benodigde appmachtigingen zijn ingeschakeld.
Sluit de app en open deze opnieuw voordat u nogmaals zoekt.
Installeer de app op de nieuwe telefoon en log met uw inloggegevens in op alle gewenste apparaten. De apparaten en de bijbehorende toegang zouden beschikbaar moeten zijn.
Configureer indien nodig de aangepaste opdrachten opnieuw.
Controleer of u bevoegd bent om de opdracht uit te voeren en of het apparaat online is of binnen Bluetooth-bereik ligt.
Controleer ook de voeding en de aansluiting op de poortaandrijving voordat u het opnieuw probeert.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam als u het antwoord op uw vraag niet heeft gevonden.