Installation, konfiguration, användning och support

Manualer och guider

Läs de tillgängliga dokumenten för att installera, konfigurera och använda din produkt.

Praktisk guide

Praktiska exempel på installation och konfiguration

Praktiska anvisningar med exempel för att förbereda, installera och konfigurera enheten.

Öppna dokument
Praktisk guide

Praktiska exempel på användarhantering

Steg och exempel för att lägga till användare och hantera åtkomstbehörigheter.

Öppna dokument
Manual

Installations- och konfigurationsmanual

Anvisningar för att förbereda, installera och konfigurera enheten.

Öppna dokument
Manual

Användarmanual

Instruktioner för användning av W4A Key.

Öppna dokument
Manual

Instruktionsmanual

Fullständig information för att installera, konfigurera och använda W4A Key.

Öppna dokument
Guide

Användarguide

Guide för att lära känna W4A Key

Öppna dokument
Guide

Appguide

Snabbguide för att använda appen.

Öppna dokument

Vanliga frågor

Snabba svar på de vanligaste frågorna om installation, konfiguration och användning.

Anslutningar

Installera W4A Key-appen, slå på enheten och följ parkopplingsprocessen som visas i appen.
Håll telefonen nära enheten under den första konfigurationen och kontrollera att Bluetooth är aktiverat.

Med profilen Installatör går du till fliken Enhet för önskad enhet och öppnar kommunikationsalternativen.
Ha namnet och lösenordet till det nya Wi-Fi-nätverket till hands.

Ja. När du är nära enheten kan du använda Bluetooth eller Wi-Fi för att kommunicera lokalt.
Fjärrfunktioner kräver en nätverksanslutning och motsvarande konfiguration.

Bluetooth: gör det möjligt att styra enheten lokalt när du är i närheten.
Wi-Fi: gör det möjligt att kommunicera med enheten via samma nätverk, vilket ger längre räckvidd.
Fjärråtkomst: kräver en aktiv tjänst och gör det möjligt att styra enheten via internet.

Användarhantering

Öppna enheten i appen och gå till användarhanteringen. Du kan skapa användare, ändra deras behörigheter eller ta bort befintlig åtkomst.
När du har skapat en användare delar du inloggningsuppgifterna så att användaren kan logga in och få åtkomst till enheten.

Välj användaren i användarhanteringen och konfigurera de perioder då åtkomst ska vara tillgänglig. Kontrollera ändringarna innan du skickar dem och avslutar.

Användning

När du har loggat in med dina inloggningsuppgifter konfigurerar du ett kommando så att det visas i menyn Home. Välj det tillgängliga kommandot när du vill manövrera grinden.
Enheten utför bara åtgärden om användaren har behörighet och det finns en kompatibel anslutning.

Ja. Du kan hantera flera enheter i samma app. Varje enhet behåller sina egna profiler och behörigheter.

Felsökning

Installatörsprofil: utför fabriksåterställningen som beskrivs i instruktionsmanualen. Åtgärden raderar enhetens data och inställningar, och enheten måste konfigureras på nytt.
Användarprofil: be den som skapade profilen att återställa lösenordet. Om alternativet inte är tillgängligt måste du be personen att ta bort den nuvarande profilen och skapa en ny.

Välj det lämpligaste alternativet för att skydda åtkomsten till enheten:
Avsluta aktiva sessioner: logga in på en annan telefon och använd alternativet för att rensa sessioner. Lösenordet måste anges på nytt på alla enheter.
Ändra lösenordet: logga in på en annan telefon och ändra lösenordet för att förhindra åtkomst med de tidigare inloggningsuppgifterna.
Ta bort profilen: logga in på en annan telefon och ta bort din profil. Den som skapade profilen måste skapa en ny profil för att du ska få åtkomst till enheten igen.
Om du inte kan logga in ber du den som skapade profilen att ta bort din åtkomst och skapa en ny profil så att du kan få åtkomst till enheten igen.

Kontrollera att enheten är påslagen, flytta telefonen närmare och kontrollera att Bluetooth och appens nödvändiga behörigheter är aktiverade.
Stäng appen och öppna den igen innan du upprepar sökningen.

Installera appen på den nya telefonen och logga in med dina inloggningsuppgifter på alla önskade enheter. Enheterna och tillhörande åtkomst bör bli tillgängliga.
Konfigurera vid behov de anpassade kommandona på nytt.

Kontrollera att du har behörighet att utföra kommandot och att enheten är online eller inom Bluetooth-räckvidd.
Kontrollera även strömförsörjningen och anslutningen till grindautomatiken innan du försöker igen.

Behöver du fortfarande hjälp?

Kontakta vårt supportteam om du inte hittade svaret du sökte.